Aviso de privacidad

Qué recopilamos

• Lo que escribes en nuestros formularios. Tu nombre, teléfono, correo, nombre del negocio, sitio web, ciudad y lo que nos cuentes sobre tu negocio o el problema que quieres resolver. Esto incluye el formulario de contacto, la solicitud de Tune-Up, la auditoría gratis del negocio y el registro de clientes nuevos.
• Respuestas del quiz y de la auditoría. Tus respuestas al quiz y a la auditoría gratis. La auditoría también revisa de forma automática tu sitio web público y tu perfil público de Google Business.
• Estadísticas básicas. Visitas a las páginas, la página de donde llegaste, el tipo de dispositivo y el país, contados con Plausible. Plausible no usa cookies y no te identifica personalmente.
• Citas y pagos. Cuando agendas una llamada, la herramienta de citas recopila tu nombre, tu correo y el horario que escogiste. Cuando pagas un plan, un proveedor de pagos procesa tu tarjeta. Nosotros no recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cómo la usamos

• Para responderte: contestar una pregunta, enviarte los resultados de tu auditoría, cotizar un Tune-Up o dar seguimiento a una llamada que agendaste.
• Para prestarte los servicios que contratas, incluido construir y operar tus sistemas.
• Para enviarte los mensajes que pediste, por texto o por correo.
• Para ver qué páginas se usan y así mejorar el sitio.

Auditoría gratis del negocio

• Cuando terminas la auditoría. Nos llega un correo con el nombre de tu negocio, la ciudad, la industria, el sitio web, tu puntaje y tu punto débil principal, para saber que se usó la auditoría. No incluye tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y no te agrega a ninguna lista.
• Cuando pides tu reporte completo. Mandamos el reporte al correo que nos das, y recibimos una copia con tus datos de contacto, tus respuestas y las casillas que marcaste. Todas las casillas empiezan sin marcar.
• Revisión en 90 días. Si marcas la casilla de revisión, guardamos tu correo, tu nombre y tu teléfono (si nos los diste), el nombre del negocio, el sitio web, la ciudad, el idioma, el puntaje, el punto débil principal, la fecha en que aceptaste y la fecha de la revisión. Lo usamos solo para volver a hacer tu auditoría una vez, en unos 90 días, y mandarte qué cambió. Se guarda con nuestro proveedor de hospedaje del sitio web y se borra cuando mandamos la revisión.
• Para cancelar la revisión, responde al correo de tus resultados o escríbenos a contact@kailabsai.com, y borramos el registro.

Mensajes de texto (SMS)

Cuando nos das tu número de teléfono en uno de nuestros formularios y lo envías, aceptas recibir mensajes de texto de Kai Labs sobre tu solicitud. Eso puede incluir respuestas a tu pregunta, tu cotización, recordatorios de citas y seguimiento del trabajo que pediste.

En la auditoría gratis, los textos requieren su propia casilla, que empieza sin marcar.

• La frecuencia de los mensajes varía según lo que hayas pedido.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, según tu compañía telefónica y tu plan.
• Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja. Recibirás un mensaje que lo confirma y después ninguno más.
• Responde HELP para pedir ayuda, o escribe a contact@kailabsai.com.
• Aceptar los mensajes de texto no es condición para comprar nada.
• No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir textos con terceros ni afiliados para su mercadotecnia.

Con quién la compartimos

Usamos servicios externos para operar el negocio: hospedaje del sitio web, manejo de formularios y registros de clientes, correo, mensajes de texto, citas, pagos y estadísticas. Reciben la información que necesitan para hacer ese trabajo para nosotros, y nada más.

No vendemos tu información personal, y tampoco la rentamos ni la intercambiamos.

Podemos compartir información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras la necesitemos para responderte, prestarte servicios y conservar los registros del negocio que la ley nos pide. Cuando ya no la necesitamos, la borramos.

Tus opciones

Puedes pedirnos que te mostremos lo que tenemos sobre ti, que lo corrijamos o que lo borremos. Escribe a contact@kailabsai.com y nos encargamos. Para dejar de recibir textos, responde STOP. Para dejar de recibir correos, usa el enlace para darte de baja que viene en el correo, o escríbenos. Para cancelar una revisión en 90 días, responde al correo de tus resultados o escríbenos.

Menores de edad

Este sitio es para dueños de negocios. No está pensado para menores de 13 años, y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios a esta página

Si cambiamos la forma en que manejamos la información, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.

Contacto

Preguntas sobre tu información: contact@kailabsai.com.
Kai Labs, Lubbock, Texas.